- Resolver incidencias de hardware y software. - Atender consultas por teléfono, correo o sistema de tickets. - Configurar cuentas de usuario, contraseñas y permisos. - Ayudar a los empleados con aplicaciones corporativas. - Instalar y configurar ordenadores, portátiles e impresoras. - Realizar actualizaciones de sistemas operativos y programas. - Diagnosticar y reparar averías básicas. - Sustituir componentes sencillos (memoria RAM, discos, periféricos). - Configurar conexiones de red básicas. - Comprobar el funcionamiento de routers, switches y puntos de acceso. - Resolver problemas de conectividad. - Dar soporte a herramientas de videoconferencia y telefonía IP. - Instalar y actualizar antivirus. - Aplicar políticas de seguridad definidas por la empresa. - Gestionar copias de seguridad sencillas. - Detectar y reportar posibles incidencias de seguridad. - Registrar incidencias y soluciones en sistemas de ticketing. - Mantener inventarios de equipos y licencias. - Elaborar documentación técnica básica.
- Grado
- Formación: Finanzas y contabilidad - Idiomas: inglés (valorable) - Informática: Sistema operativo Windows. Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP). Hardware de PC, … - Experiencia: 6 meses en departamentos de informática y/o funciones requeridas - Carnet Conducir: No esencial en función de residencia