* Recepción de llamadas de emergencia de clientes, tomar datos de la situación, verificar la cobertura y gestionar las solicitudes de ayuda. * Resolución de incidencias rápidamente. * Coordinar con los diferentes servicios ( grúas, taxis...) para dar solución a las incidencias. * Ofrecer información clara y concisa sobre los servicios disponibles y el procedimiento a seguir. * Dar un buen servicio de atención al cliente, siendo proactivo y resolutivo en la gestión de las llamadas.
Contar con un año de experiencia en atención al cliente de call center, muy valorable si es asistencia de viajes o en carreteras. * Nivel básico en el manejo de herramientas informáticas. * Contar con disponibilidad horaria para trabajar. * Tener buenas habilidades de comunicación. * Tener capacidad para el trabajo en equipo. * Ser una persona proactiva, organizada, empática y comprometidas con la calidad de servicio y dinámicas.