Realizar la atención y gestión de llamadas entrantes así como realizar llamadas de seguimiento a los/as usuarias de este servicio así como de sus familiares para dar respuesta a sus necesidades, incidencias o situaciones de duda y/o emergencias. Jornadas de 30-32 horas semanales. Turnos de mañana, tarde y ocasionalmente noche (el turno de noche suele ser fijo). Horarios de lunes a domingo. Se dará prioridad a personas con certificado de discapacidad o situaciones de vulnerabilidad.
ESO
Se valorará la experiencia en puestos de atención al cliente, Teleoperador/a. Buenas habilidades comunicativas. Agilidad mental, rapidez para resolver incidencias, personas resolutivas. Competencias digitales a nivel usuario.