- Atención de llamadas, emails, chat, whatsapp y cualquier otro canal que la compañía ponga a disposición del cliente, tanto inbound como outbound - Atención al Cliente interno. Soporte red comercial. - Gestión de incidencias planteadas por los clientes. Fidelización de clientes. - Gestión de negociaciones de precio. - Venta de servicios adicionales a clientes de la compañía. - Operaciones de facturación relacionadas con la resolución de las funciones anteriormente descritas. - Apoyo a los procesos mensuales de renovación de contratos.
- Formación Profesional grado superior o Grado Universitario.
- Experiencia de 1 año como teleoperador/a de Atención al cliente en Contact Center o tareas similares en atención al cliente. - Buscamos a una persona dinámica y proactiva. - Nivel intermedio en ofimática entorno windows a nivel usuario. - Capacidad de Gestionar y tomar decisiones sobre operativa con Clientes. Valorable: - Formación en riesgos laborales. - Experiencia en venta de servicio.