Recepción, atención y asistencia al paciente/cliente: - Proporcionar información sobre los servicios. - Responder a preguntas y resolver problemas con interés. - Contestar llamadas y correos con prontitud y amabilidad. Programación de citas: - Gestionar el calendario de citas de manera eficiente. - Coordinar agendas entre personal médico y de enfermería. - Registro de pacientes preciso y confidencial. Gestión de archivos y documentación: - Mantener registros y documentación de forma organizada y confidencial. - Cumplir con regulaciones de privacidad y protección de datos. - Procesamiento de pagos de pacientes y emisión de facturas. - Mantenimiento del área de recepción y sala de espera. - Asesoramiento y venta sobre productos y tratamientos.
Técnico auxiliar de farmacia o enfermería.
Habilidades excepcionales de interacción con los pacientes para resolver problemas y satisfacer sus necesidades. Habilidades de comunicación claras y efectivas, tanto verbalmente como por escrito. Capacidad de organización para manejar múltiples tareas y mantener la calma y el orden. Discreción en el manejo de información confidencial de los pacientes. Adaptabilidad para ajustarse a diferentes situaciones y cambios en el entorno laboral. Capacidad resolutiva y para trabajar bajo presión.
Experiencia previa en atención al paciente en entornos médicos o de salud, preferiblemente como auxiliar de enfermería, clínica o farmacia. Valorable conocimientos sanitarios y estéticos. Dominio del idioma inglés, preferiblemente con un nivel mínimo de B2. Manejo de software de gestión clínica y Excel.